消费者服务部是为弗吉尼亚游客服务的第一线, 潜在的游客和弗吉尼亚的目的地. 我们的使命是双重的:
- 确保消费者在弗吉尼亚度假的各个方面都有积极的体验, 从计划到巡演.
- 整合弗吉尼亚州的旅游业，向我们的游客展示一个统一的弗吉尼亚州. 一个包容、博学、散发着南方魅力的弗吉尼亚.
弗吉尼亚欢迎中心
有12个官方的弗吉尼亚欢迎中心，战略性地分布在整个英联邦的门户. 他们每年为200多万游客提供服务，通常是弗吉尼亚州游客的第一站. 我们的专业旅游顾问通过一对一的游客援助，创造额外的旅游收入, 现场预订服务, 宣传册分发.
弗吉尼亚欢迎中心广告
在弗吉尼亚欢迎中心和/或安全休息区展示您的产品. PMAP(合作营销和广告计划)计划是由弗吉尼亚旅游公司建立的，目的是在整个联邦的弗吉尼亚欢迎中心和安全休息区创造各种各样的广告机会.
消费者服务中心
我们完全集成的中心通过1-800-VisitVA和通过弗吉尼亚州生成的电子邮件响应消费者的查询.org. 该中心的旅游顾问通过电话和电子媒介为消费者提供帮助, 一天24小时, 一周七天. 这些熟练的和训练有素的顾问提供旅行援助和一般信息利用 www.维吉尼亚州.org 作为他们的主要参考来源.
实现 & 分布
消费者服务部负责400多件商品的配送,每年出版1万本弗吉尼亚旅游指南. 消费者服务部还管理各种弗吉尼亚旅游指南和小册子的批量小册子要求的分发，以及满足有针对性的指南的特定兴趣要求，如弗吉尼亚内战报纸和弗吉尼亚高尔夫指南. 行业合作伙伴, 比如地方, 我们鼓励个别景点和其他与旅游有关的设施备有这些资讯刊物，供游客参阅.
订购大量刊物
游客中心讲座
认证游客信息中心研讨会是弗吉尼亚州游客中心的经理和员工与同事交流的一年一次的机会, 学习游客中心运营的新策略, 接收来自客户服务领域专家的激励信息, 并前往该州的不同地区，亲身体验当地的旅游产品. 了解更多百老汇会员注册游客中心研讨会的信息
旅游信息中心认证
消费者服务部负责管理 认证旅游信息中心 程序. 该计划鼓励本地和区域游客中心满足百老汇会员制定的要求和指导方针. 该项目促进了标准，提高并简化了弗吉尼亚游客的旅行体验. 认证中心有资格获得VTC提供的各种服务. 了解更多百老汇会员注册认证计划的信息
休息区小册子派发
将您的宣传册分发到英联邦各地的安全休息区 www.welcomeva.com.
